第一環境株式会社
【水道インフラという不可欠な存在が仕事】 普段何気なく蛇口をひねると安全な水道水が出てくる。水道インフラは、家庭や学校、企業、工場、医療機関など、社会のあらゆる場所で水を安定供給する基盤であり、人々の健康的な生活や経済活動を支える不可欠な存在です。
当社は1975年の創業以来、料金徴収業務をはじめとする様々な水道サービス業務を受託するなかで実績を積み重ねてまいりました。 現在では150箇所以上の事業体から業務を受託し、その範囲は、当初の検針および滞納整理業務から電算システムの開発･運用、給水装置及び排水設備の管理、企業会計補助業務、浄･配水場施設運転管理まで広がり、現在では全国で8,000人を超える従業員が業務に携わっています。
水道料金システムの開発・運用
自社製品の「水道料金システム」を開発し、導入から運用、保守まで担っています。検針に使う端末のプログラムや関連するサブシステムも自社で開発しています。利用者の多くが自社の社員なので、現場の声を直接聞きながら改善を重ねられます。今後は政令指定都市規模の大規模な案件への参入も予定しています。
第一環境が目指しているのは、地域の総合的な水マネジメントに携わり、水道事業の経営を支えられる企業です。 検針から料金システム、給水装置及び排水設備の管理、企業会計補助業務、浄･配水場施設運転管理まで、水道事業体のサービスをまとめて任せられる「頼りになるパートナー」であり続けることを目標に、成長を続けています。
当社は水道事業体のパートナー企業として、各事業体が抱える様々な課題やニーズを的確に把握し、様々な提案を行っています。 単に個別の製品・サービスを提供するだけではなく、業務の効率化やコスト削減、業務負担の軽減など、水道事業全体を見据えた幅広い視点から課題の整理や改善策の検討を行い、最適な提案につなげることを重視しています。
以下に、当社がこれまでに提案し、実際の業務において運用されている事例の一部をご紹介します。
【事例： 全国初 県境をまたいだ業務の共同化（シェアードサービス）の実現】 職員の減少や定期的な人事異動による担当職員の変更、検針員の高齢化など、将来にわたる安定した業務体制について課題を抱えている静岡県湖西市様は、当社が料金徴収業務を受託している愛知県豊橋市様に水道料金徴収業務等の共同化検討に向けた協議を申し入れ、「共同化に関する基本協定」を締結し、国内初の県境を越えた共同委託を当社が受託する運びとなりました。 業務の共同化（シェアードサービス）を実施するにあたり、窓口業務の効率化のために豊橋市上下水道局内に「湖西市お客様料金センター」を併設し両市の業務を集約することを提案し、共同のお客様料金センターを開設しました。 なお、湖西市民向けのサービス品質を維持するために窓口機能の一部を湖西市役所に残し、それぞれの拠点間をWEBカメラで常時接続し、担当者間の連携を図っています。 帳票類の統一やお客様番号を含めた管理情報を豊橋市に合わせるために、サーバーや仕様（帳票様式・機能・業務スケジュール）を共通化した料金システムを導入し、効率的な運用を実現しています。また、納付書等の大量印刷を第一環境のプリントセンターで一括に実施することや検針用モバイル機器をシェアすることによって更なるコストの削減が可能となります。
開発環境・技術スタック
開発はすべて自社内で、案件はすべて元請けです。要件定義から運用保守まで一貫して携われます。言語はPL/SQL、Delphi、C、C++などで、Windows環境で開発しています。長年積み上げてきたノウハウがあり、安定した開発基盤のもとで業務を進められます。
まずは開発メンバーとして参画し、将来はプロジェクトリーダーやマネージャーを目指せます。上流工程から関われるので、技術力だけでなく業務の視点やマネジメント力も身につきます。
働き方・福利厚生
自社勤務を基本に、週1〜2日の在宅勤務ができます。客先常駐はありません。 穏やかな社風で社員同士の距離も近く、社会インフラを支える仕事に腰を据えて取り組める環境です。
◇福利厚生 ・健康保険（管工業健康保険組合） ・厚生年金保険 ・労働者災害補償保険 ・雇用保険 ・リロクラブ加入（ＤＫクラブ）※ホテル、レジャー施設、映画等
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