Flat & Mature culture 組織文化を築き、維持していくにはさまざまな仕組みが必要です。 星野リゾートの組織文化の根幹を支えるのは、誰もが年齢や性別、国籍などに関係なく発言し建設的に議論するメンバー一人ひとりのフラットな組織へのコミットメント（約束）です。 同時に、ルールにのみ縛られるのではなく、自ら考えチームのために判断できるMature（大人）な組織であり続けたいと考えています。 そのために一人ひとりがたゆまぬ努力を続けています。

組織がどんなに大きくなっても、必ず一人ひとりには意見があります。そして、どんなに少数意見であっても発見や気づきは必ずあります。 星野リゾートでは、一人ひとりの意見を尊重し、議論していくプロセスを大切に事業を育ててきました。そしてこの思いは、世界共通だと信じています。

2020年以降、世界そして人類はかつてない危機に瀕することになりました。 改めて私たちは「移動する」ことがこれまでの歴史の中で得てきた自由であり権利であることを実感しました。 だからこそ、私たち星野リゾートには届けたい思いがあります。

旅は魔法です。

観光産業は、その経済効果だけではなく、世界の人たちがお互いの違いを認め合う機会を作り出しているのです。 観光は世界の平和に寄与する重要な産業です。 かつて松下幸之助が観光立国論のなかで「観光は最も大きな平和方策である」と語ったように、旅には世界の人と人とを結びつける魔法の力がある、私たちはそう確信しています。

「旅は魔法」 この想いに共感できる方と、100年後も旅を楽しめる世界であるために、一緒に挑戦していきたいと考えています。