【社内SE（ヘルプデスクリーダー）募集】

2025/12/10 更新

社内SE

東京都（明治神宮前〈原宿〉駅）

400-600万円

正社員

リモートワーク可服装自由オンライン選考可新技術に積極的

事業概要

衣・食・住におけるライフスタイル事業全般ファッション・小物雑貨・家具の企画・製造・販売、海外ブランドの企画・仕入・卸

仕事内容

募集背景 DX推進を主軸にした事業計画を策定・推進しており、複数のDX関連プロジェクト立ち上げに伴い、推進力向上を目的とした増員・募集となります。

DX本部 ├EC STORE MANAGEMENT ├PRODUCT DESIGN ├DIGITAL MARKETING └SYSTEM SOLUTION　←本件の募集部門

仕事内容【ミッション】・組織横断的なIT活用でビジネスに貢献する・利便性及び信頼性のある機能を具現化しCX・EXを最大化・安定的な本部・店舗のインフラ・ネットワーク運営・情報セキュリティ・個人情報保護対策

【主要業務】・社内ヘルプデスク対応(PC、アカウント、各種アプリケーション、OA機器等) ・クラウドサービス(Office365、各種SaaS)のアカウント/ライセンス管理・運用サポート・ユーザーからの問い合わせ対応、トラブルシューティング・ヘルプデスクチーム内の業務割り振り、進捗管理、ナレッジ共有推進・IT資産管理/ライフサイクル管理の補助・備品調達/管理・出退店移転や催事に伴うIT機器/ネットワーク対応・マニュアル作成・ユーザー向け説明会の実施・IT関連予算の管理・調整(備品購入、ライセンス更新、外部サービス利用費等)

その他、付帯業務・OA機器更改/保守・SSL証明書/DNS/ドメイン管理の補助・各主要システムのログ監視/簡易的な運用サポート・社内ネットワーク改善/監視/保守(軽微な障害対応を含む) ・社内DX推進支援(業務整理・自動化のサポート) ・情報セキュリティ・個人情報保護に関する各種台帳の更新・管理(申請受付に基づく追加・修正等) ・情報セキュリティインシデントや個人情報インシデント報告を受けた際の初動対応支援、台帳整理、対策検討の補助・プライバシーマーク等の外部審査機関に向けた報告資料作成補助

【使用ソフトウェア・サービス】 ■OS Windows 11、Windows Server、MacOS、iOS、iPadOS、Android ■インフラ /ネットワーク Cisco Meraki、AnyConnect、YAMAHAルーター、NTT等 ■その他サービス Office365、HENNGE、LINE WORKS、Cybereason、SKYSEA、kintone、Backlog、Slack、Adobe等

求められるスキル・人物像

■必須スキル/経験 ※すべてを満たす必要はありません・リーダーとしてチームをまとめた経験(人数・規模は不問、管理職経験は不要) ・実務に携わりながら、問い合わせ対応や業務改善の優先度を整理し、メンバーをサポートした経験・社内ヘルプデスクまたはITサポート業務経験・PC、OA機器、各種アプリケーションに関する基本的な知識と運用経験・Office365等クラウドサービスのアカウント/ライセンス管理経験・社内外との調整/コミュニケーションスキル・マニュアルや手順書などのドキュメント作成経験

【強く歓迎するスキル・経験】・社内教育(ITリテラシー向上研修や説明会等)の実施経験・ベンダーや外部パートナーとの折衝経験・セキュリティ運用や端末管理(ログ確認、権限設定、パッチ適用など)の経験・予算管理の経験(IT備品・ライセンス・外部委託費等)

【歓迎スキル・経験】・OA機器のキッティング経験・ネットワークやサーバの基本知識(CCNA相当) ・クラウドサービス(AWS, Azure, GCP等)に関する基礎知識・資産管理やライセンス管理の仕組み化経験

■求める人物像・自走ができ、他責思考がない方・あるべき姿・全体最適をベースに考えられる方・当社のVMVに共感してくださる方・過去に仕事やプロジェクトで大きな失敗や挫折を経験し乗り越えたことがある方