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株式会社TRYANGLE

戦略から制作・構築～運用まで、クライアントのEC事業の全体最適化を支援

会社概要

EC事業の立ち上げから運営まで一貫してサポート。要件定義前の概要設計やシステム導入のPM代行、施策立案など他社にない広範囲領域です

株式会社TRYANGLEは2013年5月に設立し、ECサイト及びWebサイトの運営に関して、事業企画・立案から概要設計～要件定義、システム導入や画面設計・コーディングなどのサイト構築制作、立ち上げ後のプロモーションや分析などを含めた運営支援まで一貫してサポートする事業を展開しています。 EC事業支援をしている会社は多くありますが、ここまでの領域を実際にサポートできる企業は実はほとんどありません。そのため、EC事業全体最適化を求めているお客様からは、複数社ご相談された中で弊社を選んで頂くことが多々あります。

事業企画・立案では、EC事業新規立ち上げの場合は各種分析から市場性判断をしたり、既存事業の場合は課題抽出から改善提案・実行支援を行っています。サイト制作構築の領域では、目的やご予算を考慮しながら、戦略の体現性・運営効率化・費用対効果の最大化など、長期的な運営を見据えたシステム選定や制作構築を行います。運営支援の領域では、単発施策ではなく利益向上のために最適な施策を中長期的にご提案しています。施策立案だけでなく実際の作業まで行います。

3つの領域のうち、どのサービスをどのように提供するかは、クライアントのニーズや優先度に応じてご提案しており、全てを一気通貫で提供する場合もあれば、各領域を部分的にご支援する場合もあります。

クライアントは、大手企業やネームバリューのある事業会社が中心。ベンダーや広告代理店などのパートナー企業からのつながりで、当社のサービスに興味を持っている企業を紹介していただくこともあります。当社の事業の強みは、ご支援できる範囲が広く、クライアントと相談しながら、範囲や目指すべき目標を決めるアプローチができること。最初は一部のサービスのみ利用していたクライアントから、ご相談の範囲が広がり最終的には上流工程をご依頼頂くケースもあります。得意な領域や業界を絞っていないので、業種業態に限らず幅広い業界のクライアントに寄り添った柔軟な対応ができます。

今後は、こうした個社別の支援だけでなく、施策実行＝ツールの活用に特化した新サービスも予定しています。いずれの領域でも、目先の対策ではなく「事業としての最適化」を主軸にした積極的なご提案をしています。

お客様のEC事業全体の最適化を行います。
大手企業やネームバリューのある事業会社様との取引が多いです。

会社の魅力1

株式会社TRYANGLEの従業員は全体で12名。30代の社員が中心で、男女比は6:4です。制作体制は、ディレクター3名とデザイナー2名、フロントエンドエンジニア4名で構成されており、顧客提案など上流工程を担当するメンバーが3名程度在籍しています。

業務を進めるにあたって、クライアントごとに各職種から成る5～6名のチームを編成。メンバー一人ひとりが、複数クライアントの案件を並行して担当しています。主なプロジェクト期間は、要件定義前の概要設計、サイト構築制作のフェーズでそれぞれ平均3ヶ月から半年ほどです。システム開発はECパッケージベンダーが主体となるため、その開発とのやり取りが発生します。制作は基本的にはすべて自社内で、コロナ禍の現在は出社とリモートワークを併用中です。コミュニケーションが重要となる案件が多いため、社会情勢に応じて柔軟に対応する勤務スタイルを採用しています。

当社のメンバーは、クライアントの“事業”をサポートすることが主軸となります。自分の提案がクライアントの売上を左右するため、責任は大きいですが、その分やりがいをもって働けます。また、業務を通じてディレクターやデザイナー、エンジニアとしてECの売上に貢献できるスキルが身に付きます。ロジックに基づいて検証を重ねながら、売上につながる運用ができるようになるでしょう。さらに、商品の売り方だけでなく、商品企画から関わることもあり、他社ではなかなか踏み込めない領域に携われます。

社内では、クライアント商品の特性を踏まえ、消費者の気持ちになって考えた自分のアイデアとアウトプットをセットにして言葉で発信できるメンバーが活躍中です。新しく入社する方にも、コミュニケーション能力や発信力、向上心を求めています。

入社後は、実際にチームの一員として顧客対応しながら業務に慣れ、チームのメンバーとディスカッションしながら知識・ノウハウを身に付けていただきます。また、週に1回アサインやリソースの共有会議を行っており、トラブル発生時の解決方法や案件ごとの対応例といった各自のナレッジをシェアするなど、実践を通しながら学べる環境です。ナレッジシェアに関しては、社内共有ツールでも気づいた人が気づいたタイミングで発信しています。そのほか、ワークショップやセミナーへの参加費用、書籍購入費用の補助など、メンバーのスキルアップに繋がる福利厚生も用意しています。

評価制度は試験的に導入中ですが、各メンバーごとに設定された目標の達成度合いについて、自己評価と他者評価を基準に判断しています。そのほか、柔軟性や業務に取り組む姿勢など人間性も評価を左右する大事な要素です。キャリアパスに関しては、メンバー個人の特性や志向に合わせて、スペシャリストとマネージャーのどちらも目指せる環境です。現在は少人数編成なので、プレイングマネージャーが実務と並行してエンジニアをまとめていますが、今後はメンバーのスキルに応じた役割分担をし、マネージャーとしてのスキルを持つ人員を増やしていきたいと考えています。

会社の魅力2

株式会社TRYANGLEの企業コンセプトは、「EC事業を、点から面へ。」です。縦割りに行われているEC業務を包括的に支援する（点を繋げて面にする）ことを意味しています。このコンセプト体現のために、社内の哲学として「社徳を積む」を掲げています。「いてもらって良かった」と言われたり、何かがあったときにまず頼られる会社でありたいという考えのもと、個人の人徳を積み重ねることが社徳になっていくと考えています。社員に対しては、「顧客のために最善を尽くす姿勢」を求めるなかで、人徳を積むために「まずやってみよう」「誠心誠意を尽くそう」など7つの行動指針を設定。企業価値の提供に最大限コミットできる環境づくりに注力しています。

当社のメンバーの特徴は、（自分たちで言うのもなんですが）人間力が高い人が集まっている点です。常に前向きで、和気あいあいとしている中でも、率直に意見を言い合える関係性を築けています。自分と違う目線の意見や考え方であっても否定をせず、前向きに次のステップに進めることができ、質問や提案など自分の意見を発信しやすい雰囲気です。

環境としては、前日に遅くまで仕事をしていた場合、翌日の勤務開始時間をずらすなど状況によって働く時間を調整可能で、各プロジェクトやチームの中で調整ができれば問題ありません。そのほか、子育て世代が多いこともあり、福利厚生として内閣府が発行するベビーシッター割引助成券を支給したりと積極的に働きやすい環境を作っています。

当社は、意欲のある方にとっては、とてもやりがいのある仕事ができる会社です。現在伸びているEC業界を盛り上げていきたい、クライアントや世の中のために本当に意義ある仕事をしたいという方に向いているでしょう。今はパートナーからの引き合いが多い中で、今後は会社として直接クライアントから指名されるような立ち位置を狙い、ブランディングの一翼を担ってもらえるような方からのご応募を待っています。

社員の声

各分野のプロフェショナルが集まっており、それぞれの長所をうまく生かしてプロジェクトを進められること

戦略設計、開発、ディレクション(制作・運用)、デザインなど各分野で経験を積んでいるメンバーがそろっており、大きなプロジェクトもチームとして遂行していくことができます。コミュニケーションも円滑で、わからないことや懸念事項などの確認・解消がとてもスムーズです。

データアナリスト／2020年7月入社

全力でクライアント様を支援できる環境

ECに関わる業務は事業戦略策定から商品の発送業務まで多岐に渡りますが、TRYANGLEではクライアント様のご要望に応じて、全ての工程の支援に携わることができる基盤や案件の引き合いがあります。広告だけ、制作だけ、といった特定分野のみのアプローチに縛られず、クライアント様の課題に真摯に対策を考えて実行できるという点は非常にやりがいを感じますし、経験の密度が濃いと感じます。

アカウントプランナー／2020年4月頃入社

経験豊富なプロの方々と連携しながら、お客様の事業の成長を一緒に体験できること

ECサイトの構築は単純な作業は少なく、プロジェクトごとに課題が違います。自分の専門領域だけでなく、他の領域も含めて、横断的に課題を捉え、その領域プロの方と連携しながら取り組む必要があります。これは大変なことですが、とても刺激的で楽しいことです。

テクニカルディレクター／2015年7月入社