事業概要
【事業内容】 コンタクトセンターやバックオフィスを含むBPO事業を展開し、多くの企業の課題を解決しております。 ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。 また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューションなどの提供を通じ、クライアント企業様と、その先のお客様をサポートしています。 経営統合により、事業規模は売上高2,400億円となり、お取引先1,300社以上、従業員約58,000名、拠点数約100拠点となり、両社の顧客基盤や強みを活かしより強固な体制となりました（2024年4月時点）。 お客さまにとっても、従業員にとっても最高の企業にすべく全力を傾けてまいります。
<主なサービス> ◆コンタクトセンター事業 ◆バックオフィス事業 ◆ITソリューション事業 ◆その他関連事業
★ITソリューション事業の特色★ ITソリューション事業は、社会インフラを担う総合通信事業者であるKDDIの通信インフラをヒューマンリソースの側面から支えるべく発足しました。 2009年の事業発足以来、法人向け広域ネットワーク／サーバシステムの提案からコアネットワークの構築・運用、大規模システムの上流工程・開発・運用、システムインテグレーションと事業領域を拡大し続け、現在では幅広い法人のお客さまのIT戦略をサポートしています。エンジニア在籍数も1,500名を超え、2009年発足以降連続で事業成長しております（2024年4月時点）。
●ITアウトソーシング(インフラ・システム運用などクライアントの最適なIT運用に貢献) ●エンジニア派遣(大規模ネットワーク構築・システム開発など多彩なフィールドで活躍) ●ネットワーク・システムインテグレーション(ITインフラの提案・強固なセキュリティ環境の構築など)
仕事内容
■ 概要 大手自動車会社および関連会社向けグローバルネットワーク更改プロジェクトに参画いただきます。
■ 詳細 ・要件定義や見積り作成、RFP対応など、主に海外案件の主管業務 ・技術設計（設計ドキュメント作成、マルチベンダー機器のConfig作成） ・運用設計（運用部門ほか、ステークホルダーとの調整およびドキュメント作成） ・海外現地法人コントロール（機器手配から現地調査、導入試験まで） ・技術設計変更対応（機器入替、Config修正など）、運用スキーム変更対応 ・障害対応（運用部署で対応できない障害への対応など）
（変更の範囲） 勤務地および担当業務については、本人の能力、適性および会社の状況などにより、原則としてホームエリア内に限り、会社が適宜決定する
■ この仕事の面白み、魅力 ・世界的な企業さま向けの大規模なネットワーク案件に携われることでエンジニアとしての価値の維持、向上が図れます ・提案/見積、要求定義（機能/非機能要件）、ベンダーコントロール、プロジェクト管理など、PMといった立場での案件推進のほか、マネジメントなど幅広いキャリア形成が可能です ・業界のトレンドを通信キャリアが牽引している側面があり、最先端の技術動向を肌で感じられることが醍醐味です
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 ・ネットワーク/サーバー構築、設計の経験 ・CCNA/LPIC/情報処理技術者などの資格 ・ソリューション提案の経験や営業経験
■ 歓迎スキル/経験 ・Juniper社製品の知見 ・ベンダーコントロール経験
■ 求める人物像 ・コミュニケーション力、協調性の高い方 ・ドキュメンテーション能力がある方 ・任された業務を主体的に推進し、責任感を持って行動できる方 ・課題形成や問題解決力を磨きたい方 ・自発的な行動が可能な方（情報/知識の収集や協力要請など）
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
得られる経験・キャリアパス
■ 得られる経験 ・8割以上が「1次請けであるプライム案件（2024年4月時点）」であり、主要なプロジェクトに携われます
■ キャリアパス ＜サポート体制＞ ・基礎的な用語や仕組みを学べるコースから、資格取得対策を含む専門コースまで、さまざまな研修カリキュラムが充実しています ・納得感のある評価と被評価者の成長に繋げる評価制度を設けています ・社員のキャリア形成の機会として、自らの意志で業務変更を希望できる制度もあります ・資格取得対策研修や受験料補助などの制度で、 よりモチベーションを上げながらスキルアップを目指せる環境です
事業内容の詳細
★ITソリューション事業の特色★ ITソリューション事業は、社会インフラを担う総合通信事業者であるKDDIの通信インフラをヒューマンリソースの側面から支えるべく発足しました。 2009年の事業発足以来、法人向け広域ネットワーク／サーバシステムの提案からコアネットワークの構築・運用、大規模システムの上流工程・開発・運用、システムインテグレーションと事業領域を拡大し続け、現在では幅広い法人のお客さまのIT戦略をサポートしています。エンジニア在籍数も1,500名を超え、2009年発足以降連続で事業成長しております。
●ITアウトソーシング(インフラ・システム運用などクライアントの最適なIT運用に貢献) ●エンジニア派遣(大規模ネットワーク構築・システム開発など多彩なフィールドで活躍) ●ネットワーク・システムインテグレーション(ITインフラの提案・強固なセキュリティ環境の構築など)
※「アルティウスリンク株式会社」は、2023年9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です