事業概要
【事業内容】 コンタクトセンターやバックオフィスを含むBPO事業を展開し、多くの企業の課題を解決しております。 ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。 また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューションなどの提供を通じ、クライアント企業様と、その先のお客様をサポートしています。 経営統合により、事業規模は売上高2,400億円となり、お取引先1,300社以上、従業員約58,000名、拠点数約100拠点となり、両社の顧客基盤や強みを活かしより強固な体制となりました(2024年4月時点)。 お客さまにとっても、従業員にとっても最高の企業にすべく全力を傾けてまいります。
<主なサービス> ◆コンタクトセンター事業 ◆バックオフィス事業 ◆ITソリューション事業 ◆その他関連事業
★ITソリューション事業の特色★ ITソリューション事業は、社会インフラを担う総合通信事業者であるKDDIの通信インフラをヒューマンリソースの側面から支えるべく発足しました。 2009年の事業発足以来、法人向け広域ネットワーク/サーバシステムの提案からコアネットワークの構築・運用、大規模システムの上流工程・開発・運用、システムインテグレーションと事業領域を拡大し続け、現在では幅広い法人のお客さまのIT戦略をサポートしています。エンジニア在籍数も1,500名を超え、2009年発足以降連続で事業成長しております(2024年4月時点)。
●ITアウトソーシング(インフラ・システム運用などクライアントの最適なIT運用に貢献) ●エンジニア派遣(大規模ネットワーク構築・システム開発など多彩なフィールドで活躍) ●ネットワーク・システムインテグレーション(ITインフラの提案・強固なセキュリティ環境の構築など)
仕事内容
■ 概要 お客さまがシステム導入する際にPLとして参加し、下流工程の品質評価やコスト評価、スケジュール管理をお任せします(技術的な課題の対応や、解決の為の提案活動も含みます)。
■ 詳細 <プロジェクト始動> ・プロジェクト計画書作成やスケジュール作成(WBS) ・ベンダー見積精査や予算案作成(コスト評価実施) ・各部門との要望ヒアリング(技術要件、運用要件、社内要望の取りまとめ)
<各種設計> ・基本設計 ・詳細設計 ・運用設計
<導入構築> ・工事概要の説明(鉄道会社の役員にプレゼン) ・設置工事 ※電源工事もあるため物理工事の知識も必要 ・切替え作業(ベンダー作業指示)、社内運用チームの作業指示
(変更の範囲) 勤務地および担当業務については、本人の能力、適性および会社の状況などにより、原則としてホームエリア内に限り、会社が適宜決定する
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 下記いずれかの業務経験 ・大小問わず、プロジェクトのPL/PM経験 ・機器選定、RT/SW/FWなどの機器Config設計の経験 ・CCNA/LPIC/第一級陸上特殊無線技士/第一級陸上無線技術士/MCPCモバイル技術検定の資格 ・ベンダーコントロール/Tera Termマクロ作成の経験 ・CCNA相当の知識、またはネットワークサーバーの設計構築の経験
■ 歓迎スキル/経験 ・お客さまへの提案活動やベンダー折衝の経験 ・複数のルーティングプロトコル実装経験 ・CiscoのBUGツールを使った業務経験 ・Ciscoネットワーク認定資格 ・プロジェクトマネージメント系資格
勤務地・給与・その他情報
![給与・勤務地・その他情報](/_nuxt/img/e2cdbad.jpg)
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想定年収、待遇・福利厚生、選考プロセス
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開発環境・現場
得られる経験・キャリアパス
■ 得られる経験 ・8割以上が「1次請けであるプライム案件(2024年4月時点)」であり、主要なプロジェクトに携われます
■ キャリアパス <サポート体制> ・基礎的な用語や仕組みを学べるコースから、資格取得対策を含む専門コースまで、さまざまな研修カリキュラムが充実しています ・納得感のある評価と被評価者の成長に繋げる評価制度を設けています ・社員のキャリア形成の機会として、自らの意志で業務変更を希望できる制度もあります ・資格取得対策研修や受験料補助などの制度で、 よりモチベーションを上げながらスキルアップを目指せる環境です
事業内容の詳細
★ITソリューション事業の特色★ ITソリューション事業は、社会インフラを担う総合通信事業者であるKDDIの通信インフラをヒューマンリソースの側面から支えるべく発足しました。 2009年の事業発足以来、法人向け広域ネットワーク/サーバシステムの提案からコアネットワークの構築・運用、大規模システムの上流工程・開発・運用、システムインテグレーションと事業領域を拡大し続け、現在では幅広い法人のお客さまのIT戦略をサポートしています。エンジニア在籍数も1,500名を超え、2009年発足以降連続で事業成長しております(2024年4月時点)。
●ITアウトソーシング(インフラ・システム運用などクライアントの最適なIT運用に貢献) ●エンジニア派遣(大規模ネットワーク構築・システム開発など多彩なフィールドで活躍) ●ネットワーク・システムインテグレーション(ITインフラの提案・強固なセキュリティ環境の構築など)
※「アルティウスリンク株式会社」は、2023年9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です