事業概要
【事業内容】 コンタクトセンターやバックオフィスを含むBPO事業を展開し、多くの企業の課題を解決しております。 ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。 また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューションなどの提供を通じ、クライアント企業様と、その先のお客様をサポートしています。 経営統合により、事業規模は売上高2,400億円となり、お取引先1,300社以上、従業員約58,000名、拠点数約100拠点となり、両社の顧客基盤や強みを活かしより強固な体制となりました(2024年4月時点)。 お客さまにとっても、従業員にとっても最高の企業にすべく全力を傾けてまいります。
<主なサービス> ◆コンタクトセンター事業 ◆バックオフィス事業 ◆ITソリューション事業 ◆その他関連事業
★ITソリューション事業の特色★ ITソリューション事業は、社会インフラを担う総合通信事業者であるKDDIの通信インフラをヒューマンリソースの側面から支えるべく発足しました。 2009年の事業発足以来、法人向け広域ネットワーク/サーバシステムの提案からコアネットワークの構築・運用、大規模システムの上流工程・開発・運用、システムインテグレーションと事業領域を拡大し続け、現在では幅広い法人のお客さまのIT戦略をサポートしています。エンジニア在籍数も1,500名を超え、2009年発足以降連続で事業成長しております(2024年4月時点)。
●ITアウトソーシング(インフラ・システム運用などクライアントの最適なIT運用に貢献) ●エンジニア派遣(大規模ネットワーク構築・システム開発など多彩なフィールドで活躍) ●ネットワーク・システムインテグレーション(ITインフラの提案・強固なセキュリティ環境の構築など)
仕事内容
■ 概要 大手通信キャリアの法人向けネットワークの運用設計から運用管理、改善までをお任せします。
■ 詳細 <ネットワーク運用設計業務>※経験や保有スキルに応じて業務に従事いただく予定です ・提案活動 要件ヒアリング、見積書作成、提案書作成、顧客へのプレゼンテーションなど
・アセスメント 運用アウトソース業務に対する現状分析や評価
・運用設計 運用アウトソース業務に対する運用体制、運用業務プロセスの設計
・運用引継ぎ 設計した運用について運用部門/運用パートナーへの引継ぎ
(変更の範囲) 勤務地および担当業務については、本人の能力、適性および会社の状況などにより、原則としてホームエリア内に限り、会社が適宜決定する
■ 募集背景 大手通信キャリアの法人向け事業において、成長戦略の一つとしてアウトソースサービスの拡大を掲げています。その中で、新規顧客に対する運用アウトソースの提案や設計から運用開始後のSE業務まで、広く募集しています。
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 ・下記、いずれかの業務経験(3年以上) ∟ネットワークの運用設計の経験 ∟ネットワークの設計や構築の経験
・コミュニケーションスキル(顧客提案を行うため)
■ 歓迎スキル/経験 ・運用アウトソースにおける設計や提案の経験
勤務地・給与・その他情報
想定年収、待遇・福利厚生、選考プロセス
などを確認するには会員登録が必要です
得られる経験・キャリアパス
■ 得られる経験 ・お客さまの課題特定や提案といったコンサルティングスキル ・大規模システムの運用設計経験 ・ITIL、SIAMに即した運用経験
ネットワークの構築や運用アウトソースの導入だけでなく、クラウドサービスやIoTなど幅広い領域に触れる機会が身近にあり、エンジニアとして市場価値を高められる環境です。
■ キャリアパス ソリューション知識やプロジェクト管理について学ぶ機会があるため、将来的には「プロジェクトマネージャ」や「ITスペシャリスト」といった上流工程を担当するSEを目指すことが可能であり、幅広く活躍できるようになります。
事業内容の詳細
★ITソリューション事業の特色★ ITソリューション事業は、社会インフラを担う総合通信事業者であるKDDIの通信インフラをヒューマンリソースの側面から支えるべく発足しました。 2009年の事業発足以来、法人向け広域ネットワーク/サーバシステムの提案からコアネットワークの構築・運用、大規模システムの上流工程・開発・運用、システムインテグレーションと事業領域を拡大し続け、現在では幅広い法人のお客さまのIT戦略をサポートしています。エンジニア在籍数も1,500名を超え、2009年発足以降連続で事業成長しております(2024年4月時点)。
●ITアウトソーシング(インフラ・システム運用などクライアントの最適なIT運用に貢献) ●エンジニア派遣(大規模ネットワーク構築・システム開発など多彩なフィールドで活躍) ●ネットワーク・システムインテグレーション(ITインフラの提案・強固なセキュリティ環境の構築など)