事業概要
【事業内容】 コンタクトセンターやバックオフィスを含むBPO事業を展開し、多くの企業の課題を解決しております。 ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。 また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューションなどの提供を通じ、クライアント企業様と、その先のお客様をサポートしています。 経営統合により、事業規模は売上高2,400億円となり、お取引先1,300社以上、従業員約58,000名、拠点数約100拠点となり、両社の顧客基盤や強みを活かしより強固な体制となりました（2024年4月時点）。 お客さまにとっても、従業員にとっても最高の企業にすべく全力を傾けてまいります。
<主なサービス> ◆コンタクトセンター事業 ◆バックオフィス事業 ◆ITソリューション事業 ◆その他関連事業
★ITソリューション事業の特色★ ITソリューション事業は、社会インフラを担う総合通信事業者であるKDDIの通信インフラをヒューマンリソースの側面から支えるべく発足しました。 2009年の事業発足以来、法人向け広域ネットワーク／サーバシステムの提案からコアネットワークの構築・運用、大規模システムの上流工程・開発・運用、システムインテグレーションと事業領域を拡大し続け、現在では幅広い法人のお客さまのIT戦略をサポートしています。エンジニア在籍数も1,500名を超え、2009年発足以降連続で事業成長しております（2024年4月時点）。
●ITアウトソーシング(インフラ・システム運用などクライアントの最適なIT運用に貢献) ●エンジニア派遣(大規模ネットワーク構築・システム開発など多彩なフィールドで活躍) ●ネットワーク・システムインテグレーション(ITインフラの提案・強固なセキュリティ環境の構築など)
仕事内容
■ 概要 大規模なネットワーク運用監視業務をお任せします。
■ 詳細 ＜ネットワーク運用・保守・監視＞ ・モバイルネットワーク（LTE、5G、WiMAX2+）の設備監視、運用 ・法人向け大規模ネットワーク回線の監視、運用
＜サーバー運用・保守＞ ・クラウドサーバー基盤の設計、運用 ・データセンターにおけるサーバー運用
（変更の範囲） 勤務地および担当業務については、本人の能力、適性および会社の状況などにより、原則としてホームエリア内に限り、会社が適宜決定する
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 ・CCNA相当の知識、またはヘルプデスクやテクニカルサポートの経験
■ 歓迎スキル/経験 ・ネットワークサーバーの運用/保守、障害監視経験
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
得られる経験・キャリアパス
■ キャリアパス 当社の監視業務の経験・知識を積んだのち、将来的に「ネットワークなどの運用受託に伴う運用設計業務」を担っていただきます。 インフラ運用における上流工程に携わり、お客さまの課題特定から運用業務プロセスの設計、提案までを行い、顧客事業の拡大に尽力ください。
＜サポート体制＞ ・「設計構築、運用設計」「フロントSE」へのキャリアアップへ向け、充実したキャリア形成とサポート体制があります ・資格取得支援制度やさまざまな研修カリキュラムが充実しています ・納得感のある評価と被評価者の成長に繋げる評価制度を設けています ・自らの意志で業務変更を希望できる制度があります
事業内容の詳細
★ITソリューション事業の特色★ ITソリューション事業は、社会インフラを担う総合通信事業者であるKDDIの通信インフラをヒューマンリソースの側面から支えるべく発足しました。 2009年の事業発足以来、法人向け広域ネットワーク／サーバシステムの提案からコアネットワークの構築・運用、大規模システムの上流工程・開発・運用、システムインテグレーションと事業領域を拡大し続け、現在では幅広い法人のお客さまのIT戦略をサポートしています。エンジニア在籍数も1,500名を超え、2009年発足以降連続で事業成長しております（2024年4月時点）。
●ITアウトソーシング(インフラ・システム運用などクライアントの最適なIT運用に貢献) ●エンジニア派遣(大規模ネットワーク構築・システム開発など多彩なフィールドで活躍) ●ネットワーク・システムインテグレーション(ITインフラの提案・強固なセキュリティ環境の構築など)
※「アルティウスリンク株式会社」は、2023年9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です