■ 決済の枠を超え、企業のDXを推進する「StarPay-DX」
株式会社ネットスターズのソリューション事業は、キャッシュレス決済事業で培った技術力やノウハウを活かし、企業のさまざまな課題をデジタル技術で解決する事業です。
飲食・小売・宿泊業界などでは、人手不足や人件費の上昇、業務の複雑化が課題となる一方、消費者のニーズは多様化し、利便性の高いサービスが求められています。
当社は「StarPay-DX」を通じて、注文・会計・予約・チェックインなどの業務をデジタル化し、店舗運営の効率化や省人化を支援しています。
システムの提供だけでなく、顧客の課題を把握し、最適な仕組みの企画・提案から開発、導入、運用改善まで一貫して支援できることが特徴です。
■ 店舗運営を変える「レジレスプラットフォーム」
代表的なサービスが、店舗の省人化・効率化を支援する「レジレスプラットフォーム」です。
セルフオーダー、モバイルオーダー、セルフチェックイン、セルフ精算などの機能を組み合わせ、店舗や施設の運営形態に応じたサービスを提供しています。
例えば飲食店では、お客様自身のスマートフォンや店舗端末から注文・決済を完結できる仕組みにより、スタッフの注文受付や会計業務を削減。従業員が接客や商品提供など、より付加価値の高い業務に集中できる環境づくりを支援します。
ホテルや商業施設では、チェックインや精算業務のセルフ化を通じて、利用者の待ち時間短縮と運営コストの最適化を目指します。
当社の強みは、これらの業務システムと自社のマルチキャッシュレス決済基盤「StarPay」を連携できることです。注文から決済までを一体的に設計し、利用者の利便性向上と店舗運営の効率化を実現します。
■ 業界・企業ごとの課題に応えるシステム開発・DX支援
当社のソリューション事業は、自社プロダクトの提供にとどまりません。
企業ごとに異なる業務フローや既存システム、事業モデルに合わせたシステムインテグレーション(SI)や受託開発にも取り組んでいます。
POSシステムや決済端末との連携、注文・予約システムの構築、既存業務システムの改修、新規サービスの立ち上げ支援など、幅広い開発ニーズに対応しています。
また、LINEやWeChatなどを活用したミニアプリ開発にも対応。専用アプリをインストールせずに注文・決済・会員サービスなどを利用できる仕組みを構築し、企業と消費者の接点づくりを支援しています。
新規事業では、PoC(概念実証)による検証から本格開発、導入後の改善まで、事業フェーズに応じた支援を行っています。
決済領域に精通した技術力と柔軟な開発体制を活かし、既存製品では対応できない課題にも、顧客とともに解決策を検討・実現していきます。
■ 多様な業界で進むDXの実績
当社のソリューションは、飲食・小売業界に加え、空港、ホテル、イベント、地方自治体など、さまざまな領域で活用されています。
大手飲食チェーンでは、店内注文システムの構築やミニアプリを活用したテイクアウトの事前注文・決済を支援。店舗オペレーションの効率化と顧客の利便性向上を実現しています。
空港施設では、訪日外国人向けの免税ECサービスとスマートロッカーを組み合わせた購買体験の構築を支援。ホテル・リゾート施設では、キオスク端末による売店の24時間無人運営を実現しています。
地方自治体向けには、キャッシュレス決済と独自ポイントを組み合わせた仕組みを構築し、地域経済の活性化やデジタル化にも貢献しています。
特定の業界やサービスに限定されず、幅広い事業領域で課題解決に取り組めることも特徴です。
■ 顧客の課題発見から、サービスの実現・改善まで
ソリューション事業では、既存製品を提案するだけでなく、顧客の業務課題や実現したいサービスを深く理解し、解決策そのものを設計することを重視しています。
営業、プロジェクトマネージャー、エンジニア、カスタマーサクセスなどが連携し、ヒアリングから要件定義、開発、導入、運用改善までプロジェクトを推進します。
システムの導入自体をゴールとせず、導入後も実際の業務で活用され、顧客の課題解決につながることを目指しています。
今後も、決済基盤とDXソリューションを組み合わせたサービスの高度化を進め、新たな業界や事業領域への展開を推進していきます。
決済を起点に、企業のビジネスそのものを進化させる。
それが、ネットスターズのソリューション事業です。