事業概要
【事業内容】 コンタクトセンターやバックオフィスを含むBPO事業を展開し、多くの企業の課題を解決しております。 ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。 また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューションなどの提供を通じ、クライアント企業様と、その先のお客様をサポートしています。 経営統合により、事業規模は売上高2,400億円となり、お取引先1,300社以上、従業員約58,000名、拠点数約100拠点となり、両社の顧客基盤や強みを活かしより強固な体制となりました（2024年4月時点）。 お客さまにとっても、従業員にとっても最高の企業にすべく全力を傾けてまいります。
<主なサービス> ◆コンタクトセンター事業 ◆バックオフィス事業 ◆ITソリューション事業 ◆その他関連事業
★ITソリューション事業の特色★ ITソリューション事業は、社会インフラを担う総合通信事業者であるKDDIの通信インフラをヒューマンリソースの側面から支えるべく発足しました。 2009年の事業発足以来、法人向け広域ネットワーク／サーバシステムの提案からコアネットワークの構築・運用、大規模システムの上流工程・開発・運用、システムインテグレーションと事業領域を拡大し続け、現在では幅広い法人のお客さまのIT戦略をサポートしています。エンジニア在籍数も1,500名を超え、2009年発足以降連続で事業成長しております（2024年4月時点）。
●ITアウトソーシング(インフラ・システム運用などクライアントの最適なIT運用に貢献) ●エンジニア派遣(大規模ネットワーク構築・システム開発など多彩なフィールドで活躍) ●ネットワーク・システムインテグレーション(ITインフラの提案・強固なセキュリティ環境の構築など)
仕事内容
■ 概要 ネットワークを中心としたITソリューションの提案やプロジェクト管理業務、構築業務をお任せします。
■ 詳細 ・閉域ネットワークの切替提案 ＜作業工程＞ 提案、要件定義、基本設計、インフラ構築、インフラテスト、運用計画、運用テスト、移行（構築は外部パートナーor内製） ＜アーキテクチャ＞ ネットワークプロトコル：static/BGP設計 ハードウェア：Cisco/NEC/YAMAHA/FortiGate/Juniperなど
・ゼロトラスト提案 ＜作業工程＞ 提案、要件定義、基本設計、インフラ構築、インフラテスト、運用計画、運用テスト、移行 ＜アーキテクチャ＞ プロダクト/サービス：Zscaler、Cato Cloud、Prisma Access、Umbrella、Azure AD、Microsoft Defender、CrowdStrikeなど
・モバイル端末の更改プロジェクト管理 ＜作業工程＞ 提案、要件定義、基本設計、インフラ構築、インフラテスト、運用計画、運用テスト、移行 ＜アーキテクチャ＞iPhone、Android、MDMなど
（変更の範囲） 勤務地および担当業務については、本人の能力、適性および会社の状況などにより、原則としてホームエリア内に限り、会社が適宜決定する
■ この仕事の面白み、魅力 ・ゼロトラストネットワークなど、トレンド製品に触れることでエンジニアとしての価値の維持、向上が図れます ※提案・見積、要求定義（機能/非機能要件）などに関われます ・閉域網やクラウド、セキュリティソリューションの知見を高めることができます ・PMといった立場での案件推進のほか、マネジメントなど幅広いキャリア形成が可能です ・配属部隊によっては詳細設計/構築経験を積むことも可能です
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 ・ネットワークサーバーの設計構築経験（CCNA保有相当のレベル） ・顧客/社内での折衝経験
■ 歓迎スキル/経験 ・AWS認定ソリューションアーキテクト-アソシエイト資格 ・クラウドサービスを使用した構築経験（AWS IaaS/Azure IaaS/KDDIプライベートクラウドなど） ・クラウド技術の知識とOSなどの経験およびスキル ・ベンダーコントロール経験
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
このPJ・案件で使われている技術
| クラウド |
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|---|---|
| サーバー・OS |
|
| ネットワーク機器 |
|
| 支給PC | Windows |
得られる経験・キャリアパス
■ 得られる経験 ・8割以上が「1次請けであるプライム案件（2024年4月時点）」であり、主要なプロジェクトに携われます
■ キャリアパス ＜サポート体制＞ ・基礎的な用語や仕組みを学べるコースから、資格取得対策を含む専門コースまで、さまざまな研修カリキュラムが充実しています ・納得感のある評価と被評価者の成長に繋げる評価制度を設けています ・社員のキャリア形成の機会として、自らの意志で業務変更を希望できる制度もあります ・資格取得対策研修や受験料補助などの制度で、 よりモチベーションを上げながらスキルアップを目指せる環境です
事業内容の詳細
★ITソリューション事業の特色★ ITソリューション事業は、社会インフラを担う総合通信事業者であるKDDIの通信インフラをヒューマンリソースの側面から支えるべく発足しました。 2009年の事業発足以来、法人向け広域ネットワーク／サーバシステムの提案からコアネットワークの構築・運用、大規模システムの上流工程・開発・運用、システムインテグレーションと事業領域を拡大し続け、現在では幅広い法人のお客さまのIT戦略をサポートしています。エンジニア在籍数も1,500名を超え、2009年発足以降連続で事業成長しております（2024年4月時点）。
●ITアウトソーシング(インフラ・システム運用などクライアントの最適なIT運用に貢献) ●エンジニア派遣(大規模ネットワーク構築・システム開発など多彩なフィールドで活躍) ●ネットワーク・システムインテグレーション(ITインフラの提案・強固なセキュリティ環境の構築など)