弊社がプライムでお取引している生命保険会社様のアプリケーションシステムを中心とした24時間365日のサービス提供による本番システム運用業務。 現行システムの運用に加え、運用業務の自動化・RPA化の対応。 24時間365日の体制は、弊社オフショア拠点にて対応しています。 日本側の運用メンバーについては、下記の業務をシフト勤務にて対応いただきます。

■システムのオペレーション業務 ・Web/メールからの正常性確認　 ・監視ツール(CA)からの正常性確認 ・障害発生時の一次対応 ■本番環境での作業依頼対応 ・DBサーバよりSQLを使用しデータ抽出 ・DBサーバよりSQLを使用しデータの加工(追加/削除/更新) ・社内ユーザからの問い合わせ対応 ・専用アプリケーションを使用しての保険帳票修正対応 ■リリース業務 ・資産リリース ・ファイルのコピーや移動 ・スケジュール管理及び調整 ■その他 ・社内文書/手順書修正 ・インシデント管理 ・チケット管理 ・業務改善活動 ・各種報告

【募集背景】 新規案件による増員となります。将来的に全体で60名規模となります。（オフショアチーム含む）

【やりがい】 ・プライムで大手企業様とのお取引を行っているため、責任とともに、お客様との折衝や、リード、提案を経験することができます。 ・多様なシステム運用が対象となるため、新規技術に触れる機会があります。業務上必要なスキルに関する書籍購入や、資格取得については、会社が支援し、スキルアップを図ることが可能です。 ・弊社オフショア拠点、お客様海外拠点とのコミュニケーションがあるため、Globalな環境での仕事が可能です。

【キャリア】 採用時スキルに応じたキャリア設定が可能です。 運用経験が少ない方の場合、オペレーション業務から始めて、段階的に運用マネジメントや、改善業務に携わってスキルアップして頂くことになります。一方で運用スキルの高い方であれば、マネジメントや改善業務を担当して頂いた後、チームリーダや各種提案とより上位の業務を行って頂くことでスキルアップを行うことが可能です。

【働き方について】（2023年5月時点） ・残業時間：月平均23時間 ※開発プロジェクト現場経験を豊富に持つ社員が、適正な開発期間を見積った上で契約をまとめています。 ・有給消化率：全社平均67％ ・産休や育休から復帰後、管理職やPMとして活躍する女性社員多数 ※様々な国籍の社員が在籍しているため、日本の企業と比較すると働き方や残業の面でワークライフバランスが取れた業務環境です。 ※ご自身や家族の急なお休みや通院などの際にも、周りでサポートしあえる職場環境です。

【社員構成について】（2023年5月時点） 年齢構成：30～40代の社員数が全体の73％を占めます。 男女比率：男性6：女性4 職種構成比：エンジニア8：コンサルタント2 国籍比率：日本5：外国5 ※それぞれの文化をリスペクトしあい、フラットにコミュニケーションを取りながらお互いの強み・特徴を活かしています。 また、当然ですが国籍などに関係なく昇給・昇格があります。

【キャリアアップ】 中国オフショアの3,000名以上（※）の技術者が日本側のビジネスに参画し、開発から保守運用までを支えています。 そのため、日本側では要件定義より上流に携わることがほとんどです。 フラットにスキルや実績を評価するカルチャーで、入社3か月でリーダーやマネジメントを任されることもあります。 プロジェクトは大小合わせて200案件以上（※）を動かしており、リーダーやPMのポジションで活躍いただける方を常に求めています。

※いずれも、2024年4月時点

【スキルアップ】 クライアント群は金融サービス、テクノロジー、テレコミュニケーション、トラベルおよび運輸、 エネルギー、ライフサイエンス、製造、小売・流通などと、幅広い業界に精通しています。 当社は手を上げれば興味のある分野へのチャレンジが可能なボトムアップ型のカルチャーで、 ご自身の興味に合わせて経験の幅を広げることも可能です。 中国側の技術力も高く、日本だけに閉じないグローバルトレンドに常に触れることができます。 また、eラーニング、資格取得補助制度などといった制度も整えていますが、社員一人ひとりのスキルを磨くスタンスもお客さまから信頼を得ている背景の一つです。