【イオングループのDXに挑戦】 日本の小売には非常に大きな進化の余白があります。 小売業界のリーダーである我々が、デジタルの力によって日本の小売を変革していきたい。 それが我々のビジョンです。 「お客様にとって何が一番重要なのか」を軸に、主に以下に取り組んでいます。

■店舗とデジタルをシームレス化するスーパーアプリ（iAEON）の開発 支払い・ポイント・お得情報が一つに集約されたイオンのトータルアプリです。

■店舗の購買を変える次世代買い物体験の推進 ネットスーパー・EC・サービスカウンターシステムなど、従来の店舗の形にとらわれない、デジタルを活用した小売り体験を実現する、店舗DXを担っています。

■50万超のイオン従業員環境のDX化 モバイルアシスタントがイオンで働く従業員をサポートし、手のひらに情報が集まる仕組みを開発中です。

■超大規模データ基盤の構築と展開 当グループには数千億という規模の購買データおよび数千万の会員データが蓄積されており、 グループ全体でのデータ利活用の推進を目指しております。

【サービス概要】 iAEONアプリはイオングループが提供する決済機能、ポイントプログラムを１つにまとめたもので、提供開始から3年で700万人以上のお客さまにご利用頂いています。購買体験向上に向けて機能追加、カスタマイズを行なっています。

【事業フェーズ】 アプリの機能追加、UI改善を継続的に進めながら、イオングループ各事業会社の顧客IDを「iAEON」アプリに統合するという一大プロジェクトを進めており、さらなる利用者拡大と購買体験の向上を進めています。

【現状の課題】 内製チームを立ち上げ、スクラムを回すことでベンダー主導から内製化へ向けて舵を切りましたが、過去経緯にとらわれる部分の多さを課題視しています。新規機能開発やメンテナンスを通じて、現チームが本質的な動きが取れるように体制強化に力を入れています。同じスタンス、マインドで動ける仲間を増員して、課題解決に繋げたいと考えています。