事業概要
■ ICTアウトソーシング統括部 ネットワーク/サーバの設計・構築、データセンターの運営など社会の基盤となるICTの分野において業務設計から運用まで戦略的なアウトソーシングサービスを提供しています。
仕事内容
■ 概要 ・担当顧客に対する成果の確保、複数プロジェクトの組織運営、管掌組織の業績達成、3つのマネジメント業務をお任せします ・現場責任者(プロジェクトリーダー)と円滑な連携を図り、顧客課題や組織課題に向き合います ・マネジャーとして、RPA、VBAを用いた自動化や、 AIチャットボットなどを顧客に実装し、デジタル技術を通じて課題解決を推進します
■ 詳細 ・複数プロジェクトのQCD確保と収益確保/収支管理 ・既存顧客に対する提案実施や改善活動の推進 ・部門責任者や同僚マネジャーと連携したサービス創り ・組織/社員の成長支援(※管轄社員は30~40名を想定、BP含む)
<募集背景> ・前年成長率154%、発展期フェーズの組織強化と拡大のための募集です ・デジタル推進サービスを加速させていくために、デジタル技術に精通したマネジャーを募集しています
<求める成果> ・プロジェクトの安定運営による成果品質と収益の確保 ・継続的なES/CS向上とその推進策の企画/実行 ・デジタルサービスの伸長に向けたサービス企画/開発
■ この仕事の面白み・魅力 ・社会課題である生産性向上に直接アプローチをかけ、顧客のDXを加速することができます ・マネジャーとして大きな視点で、お客様と事業を成功に導くミッションを目指し、新規サービス開発等の新しい価値を創造していくことにも参画する役割を期待しています
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 ・ITアウトソーシングやコールセンターのプロジェクトマネジャーまたはプロジェクトリーダー経験(2年以上) ・RPAやVBAを用いて、自部門レベルの業務自動化の実装やそのツールの保守経験
■ 歓迎スキル/経験 ・コンサルティング経験者 もしくは 無形商材営業経験 ・ITアウトソーシングやコールセンターの新規事業立上げ経験
■ 求める人物像 ・顧客のニーズをヒアリングしながら、提案をし自動化ができる方
勤務地・給与・その他情報
想定年収、待遇・福利厚生、選考プロセス
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開発環境・現場
このPJ・案件で使われている技術
プログラミング言語 |
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事業内容の詳細
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社では、プロダクトの設計・構築といった上流工程の導入提案から実施にとどまらず、セキュリティ運用面において現場に適した業務プロセスを設計。 ビッグデータ解析の「Splunk」を活用した監視、Webアプリを中心とした脆弱性診断によって、ランサムウェアなどの驚異から直接的に守り、国内トップレベルでセキュリティの最先端技術を提供する専門家として安心・安全な企業活動ができる組織体制を構築しています。