■ 概要 ヘルプデスクとして、顧客企業への自社サービスの導入・運用支援を行います。

■ 詳細 ＜具体的な業務例＞ ・SaaSのカスタマーサポート業務やバックエンドの機能拡充支援などを中心として、CMS（コンテンツ・マネジメント・システム）の導入や立ち上げ、運用支援業務を行います ・社外のエンジニアとも連携して開発を行っているため、ベンダーコントロールもおまかせします ※将来的には、「社内報アプリ」事業にとどまらず、デジタルでの業務効率化推進/新商品開発などにも関わることができます

＜開発環境に関して＞ ・オンラインコミュニケーションには、Workplace、Slack、Backlogを使用しています ・今後の新商品開発時の開発手法や使用するツールは、一緒に決めながら進めることができます

＜チームに関して＞ ・社内報アプリチームは1名のエンジニアを含む10名で構成されています

＜入社後の流れ＞ ・オリエンテーションにて会社や事業について学ぶことができます ・部署に配属後、原則OJT形式で業務を行います ・最先端のエンジニア育成プログラムを実施しています

■ この仕事の面白み、魅力 ・企業の抱える経営課題の解決に貢献できるので、組織づくりや企業の発展に寄与できます ・顧客と直接やりとりをする中で、感謝の言葉をかけていただける機会が多いポジションです ・アクセス数という形で、自身の仕事の成果が可視化できるため、やりがいを感じることができます ・社内で2人目のエンジニアとして、裁量を持って業務を進めることができます ・2年で導入実績が20倍へと成長した、急拡大中のサービスのグロースに携わることができます ・ゼロ→イチの開発経験を積むことができるほか、上流から下流工程まで担当できるため、幅広いスキルが身につきます ・新商品開発時には、顧客の声や要望をサービスにダイレクトに反映できることや、自身がゼロから製品を作ったと実感できることから、大きなやりがいを感じることができます

ウィズワークス株式会社では、インターナルコミュニケーションを軸とした社内報（紙・アプリ・動画など）の企画や制作、イベント事業、コンサルティング事業を展開しています。 1997年7月の創業以来、「インターナルコミュニケーションを通じてすべての人を幸せに」という思いをもとに、社内報の制作請負や、自社開発SaaS『社内報アプリ』の提供を通じて、顧客企業の組織課題の解決や成長・発展に貢献しています。

今後はSaaS事業のパッケージニーズに応じて、幅広い観点から顧客の支援を行います。