■ 概要 既存システムの信頼性向上だけでなく、サーバーサイドやフロントエンドを担当するエンジニアがインフラを意識せずに開発できるように、ミドルウェアの構成管理やCI/CDの効率化、Dockerのセキュリティ向上などプロダクトインフラに横断的に携わっていただきます。 また、今後取り組むプラットフォーム化や新しいデータマネジメントの仕組みの導入検討、マイクロサービス化などに企画・検討段階から取り組み推進していただける環境です。

■ 詳細 ・EmotionTech CX/EX のマイクロサービス化、既存システムの信頼性向上 ・新システムのアーキテクチャ検討 ・インフラを含む自動テストのカバレッジ向上 ・データ基盤構築、運用 ・開発部の技術力向上 ・障害発生時の一時対応 ・システムの定期メンテナンス対応

＜チームについて＞ ・2023年7月現在、インターン生を含め約20名で開発を行っています ・スクラムを導入しており、2週間単位のスプリントで開発を行っています ・CI/CD、監視ツールとしてGitHub、GitHub Actions、Jenkins、Mackerel、Bugsnag、Scout、NewRelicを使用しています ・コミュニケーションツールとして、Slack、Google Workspace、JIRA、esaを使用しています ・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています

＜技術スタック＞ 新製品 ▼インフラ ・GCP (BigQuery, BigTable, Cloud Run, Cloud Tasks, CloudSQL) / Docker / Terraform / GitHub Actions ▼バックエンド ・Rust / Actix Web / PostgreSQL / TypeScript / NestJS ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / BigQuery / Cloud Workflows / Dataflow ▼運用監視、信頼性向上 ・New Relic ・k6

既存製品 ▼インフラ ・AWS（Route53, Aurora MySQL, SQS, ECS EC2, ECS Fargate, Lambda, OpenSearch）/ Docker / Terraform / GitHub Actions ▼バックエンド ・Ruby / Ruby on Rails / Rspec / MySQL / PostgreSQL / Redis ▼フロントエンド ・TypeScript / Angular ▼機械学習・データ基盤 ・Python / Pandas / R言語 / Digdag / Embulk ▼運用監視、信頼性向上 ・New Relic ・k6

■ この仕事の面白み、魅力 コロナ禍において、これまで以上に顧客や従業員の体験や満足度が重要な局面を迎えており、Emotion Tech のサービスは業種業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善・モチベーションや生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。 さらなるサービスの拡張を目指したプラットフォーム化と、より多くのお客様に安定してサービスをご利用いただくため信頼性向上をテーマに、開発体制の強化とシステムの抜本的な改善に取り組み始めるタイミングを迎えています。 GMOインターネットを経て出戻ったテックリードやサービスインフラからセキュリティまで推進するエンジニアなど、シニアなエンジニアとともに開発組織を作り上げつつ、重要プロジェクトの企画から携わっていただける今しかないタイミングです。

雇入れ直後：SRE 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エモーションテックは、「従業員・顧客・企業が“3方よし”の社会」を目指して企業の顧客体験/従業員体験を向上させるカスタマーエクスペリエンスマネジメント（以下CXM）を支援しているテクノロジーベンチャー企業です。感情データ（アンケート）と特許を取得したデータ分析技術を用いて、リアル、デジタル、業種問わずあらゆるサービスの顧客体験（CX）における課題と改善策を簡単に見つけられるプロダクト『EmotionTech CX/EX』を開発・提供しています。