■ 概要 ・クラウドセキュリティサービスを導入した企業へのテクニカルサポートをおまかせします ・需要増加による日本支社の拡大を支える人材を求めています

■ 詳細 ・製品を導入しているすべての企業への対応 ・定期的なアップデート情報の通知 ・機能、パフォーマンス、セキュリティの問題に関するヒアリング ・営業、SE、カスタマーサクセスへの問題を報告 ・ケーススタディやナレッジを活用した顧客への解決策、回避策の提供 ・迅速なフォローアップ

＜チームに関して＞ ・グローバルなサポートチームに所属し、既存のユーザに対してポストセールスのサポートを提供します ・主に米国、インド、ヨーロッパに位置する他サポートチームと連携して、サポート業務に対応します

＜就業環境に関して＞ ・基本的に、コミュケーションにはSlackを、ミーティングにはZoomを使用しています

＜入社後の流れに関して＞ ・入社後は、Webトレーニングやハンズオントレーニングに参加し業務理解を深めます ・商品資料などの潤沢なナレッジを活用できます ・マネージャなどから継続的にサポートを受けられます

■ この仕事の面白み、魅力 ・急速な成長率を誇るプロダクトを扱い、事業や会社の発展にダイレクトに貢献できます ・テクノロジーの発展に伴う先端技術のキャッチアップを重要視しているため、クラウド、ネットワークセキュリティの最先端技術と製品に関する知見を習得できます ・シリコンバレーベースの新興IT企業での勤務経験が得られます

■ キャリアパス ・成果主義のため、役職ではなく、給与を上げるという形でキャリアアップを実現できます ・スペシャリスト、マネージャーとしての昇進だけでなく、SE、営業担当としてスキルを高められる環境を用意しています ・社内異動制度があり幅広い業務に挑戦可能です

Netskope Japan株式会社は、『Netskope』をはじめ各種クラウドセキュリティサービスの研究・開発・導入サポートおよびコンサルティングを行うスタートアップです。 2017年5月の設立以来、日本の顧客へ先端技術を活用した製品を提供しています。 DXの加速、クラウド化に対応できる技術を導入していることが強みで、Gartner®社のセキュリティサービスエッジ（SSE）のマジック・クアドラントでリーダーの1社と認定された実績を持っています。 本社の200～300％の成長率に伴い、日本での需要増加に伴い、今後は人員の拡大と国内企業の課題に合わせたサービスの拡充を検討しています。