事業概要
■「異機種間をつなぐ技術」をベースとして、クライアントの開発業務を幅広くサポートしています
■ 大手メーカーや金融機関との直接取引が多いことが強みです
仕事内容
■概要 ・お客様からのお問い合わせに対して、ヒアリング、一次受付、切り分け、操作案内等を実施 ・技術的な視点での対応から、お客様の運用上の不明点に対する操作案内など、幅の広いお問い合わせに対するテクニカルサポート/ヘルプデスク業務
■詳細 ・プロジェクト内容 某通信サービス会社様向けテクニカルサポート 某POSメーカー様向けヘルプデスクなど ・主なプロダクト VPN通信機器、POS機器、Hyper-V、Azure、AWS、Windows Server、Linux、WSUS、SKYSEA、ESET、TrendMicro製品 など ・全体規模は12名以上、期間は3年以上のプロジェクト ※適性やキャリア形成を鑑みて、上記以外の構築や検証業務等に従事して頂く場合があります
■この仕事の面白み、魅力 ・創業25年を超え、大手メーカーや金融機関と直接取引が多数あります
求められるスキル・人物像
■必須スキル/経験 ・テクニカルサポート/ヘルプデスク経験1年以上 ・ITインフラエンジニア経験1年以上 ・下記の経験のある方は積極的に採用を行っております 電話応対業務の経験 Ciscoルーターを使用したネットワーク設計、構築経験 POSシステムの導入やサポート経験 Azure、AWSを使用した構築/オペレーション経験
勤務地・給与・その他情報
想定年収、待遇・福利厚生、選考プロセス
などを確認するには会員登録が必要です
開発環境・現場
得られる経験・キャリアパス
■得られる経験 全国に導入されている通信機器のサポート、POSシステムのサポート、顧客情報システム部門のサポート、検証作業など、技術と顧客の幅が広い様々な業務があるため、多種多様な知識や経験を得ることが可能です。
■ キャリアパス 当社では、在籍技術者のキャリア形成を最優先に考え、IT業界に於いて常に貢献度の高い価値ある技術者を生み出していくことが、当社の企業価値向上にもつながると考えております。 ご入社いただいた技術者様には、保有スキルの更なるスキルアップやトレンド技術の習得、プロジェクトリーダーへのキャリアアップなど、本人の意向・適正に合わせたキャリアを歩んでいただけます。
事業内容の詳細
株式会社アイテックでは、従業員数が1000名以上の大手企業を主なお客様としており、大手メーカーや金融機関との直接取引が多数で、大手鉄道会社向け鉄道運行管理システムなどを開発しています。アプリケーションからシステムインフラの運用・保守までを対応しており、上流から下流までワンストップの開発を得意としています。