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電話でのコミュニケーションをAIで解析・可視化!SaaSソリューションの構築・開発からSalesforceの社内管理者までお任せ

マッチ率

株式会社RevComm

電話でのコミュニケーションをAIで解析・可視化!SaaSソリューションの構築・開発からSalesforceの社内管理者までお任せ

23日前 更新

Salesforceエンジニア
正社員 / 600-1000万円 / 東京都 / 渋谷駅

  • アプリケーションエンジニア
  • 社内SE
  • Python
  • リモートワーク可
  • 副業可
  • 自社サービスあり
  • フレックス制度あり
  • 服装自由

23日前 更新

事業概要

■AI搭載型クラウドIP電話の開発・提供

■電話営業や顧客対応を可視化する音声解析AI搭載型のクラウドIP電話『MiiTel(ミーテル)』を開発・提供しています。

仕事内容

ご担当いただくサービスは、ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューションです。

【具体的な仕事内容】 ・Voice × Cloudのソフトウェア/アプリケーション/サービスの構築 ・AIによる音声認識技術、コミュニケーションのスコアリング機能を組み込んだWeb/Mobileアプリケーションの開発のうち、Salesforce関連の開発業務 ・社内利用しているSalesforceの追加開発、コンフィギュレーション

【SaaSソリューションについて】 「コミュニケーションを再発明し 人が人を想う社会を創る」、それが私たちが挑戦していることです。 直近では、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベースの開発を行っており、法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を提供しています。

・営業トークをリアルタイムで点数化、自動文字起こし+一部抜粋共有機能により関係者間のコミュニケーションを改善し営業の質向上(売上増) ・AIで営業トークを可視化し、担当者ごとの課題を定量的に評価することで、教育コストを削減(コスト減) ・顧客管理システムとIP電話の連携で、管理や発着信の工数を削減し生産性を向上(コスト減) ・電話機やPBXなどのハードウェアが一切不要になり、固定費大幅削減(コスト減)

【やりがい】 成長中のサービスにおいて、Salesforce関連のSaaS開発(OpenCTI、REST API、App Exchangeアプリケーションなど)を担当します。また、同時に社内で利用しているSalesforceの管理者もおまかせします。 特に、新技術(Lightning Web ComponentやEinsteinなど)も技術検証として積極的に扱ったり、自ら導入を推進することができ、製品開発においても企画構想・技術選定の段階から取り組めるケースが多い特長があります。

求められるスキル・人物像

■必須スキル / 経験 <ミッション/CorporateValueへの共感> ミッション: コミュニケーションを再発明し人が人を想う社会を創る CorporateValue:HAPPY Happiness:常に笑顔で Accountability:人から信頼され Passion:何事にも情熱的で Professionalism:世の中への提供価値にこだわる Youthfulness:柔軟で創造的な人

<スキルセット> ・1年以上のApex、Visualforce、LightningWebComponentも含むSalesforce設計・開発経験 ・SOQLやSOSL、RESTAPIなどを使ったサードパーティアプリケーションとの連携 ・Python,Node.js,JavaScriptなど何らかのプログラミング言語におけるWebアプリケーションの開発経験

■歓迎スキル / 経験 ・AppExchangeアプリケーション開発経験 ・Salesforce以外のCRM・MA製品(Hubspot、Kintoneなど)の開発・導入経験 ・コールセンター、SFAに関するビジネスプロセスや業務知識 ・SPA(React.js,Vue.jsなど)の実装経験 ・Pythonを使ったWebアプリケーションやスクリプトの開発経験 ・機械学習を用いたプロダクトの開発経験 ・モバイルアプリケーションの開発経験 ・Webアプリケーションのテスト、保守・運用の経験 ・Salesforce関連の認定資格保持者

■求められる人物像 ・チームワークを重視して仕事を進められる方 ・論理的に物事を考えることが得意な方 ・自己成長意欲の高い方

開発環境・現場

■チーム体制の詳細 インフラ:3名 PBX:2名 モバイル :4名 リサーチ :7名 UIUXデザイン:2名 サーバサイド:12名 フロントエンド:5名 SFDC :1名 ※2021年6月現在

このPJ・案件で使われている技術

プログラミング言語
  • Python
フレームワーク
  • Django
  • React
  • Nuxt.js
データベース
  • PostgreSQL
ミドルウェア・ツール
  • Docker
  • Elasticsearch
クラウド
  • AWS
  • Salesforce
プロジェクト管理
  • GitHub
コミュニケーションツール
  • Slack

事業内容の詳細

「コミュニケーションを再発明し人が人を想う社会を創る」、それが株式会社RevCommが挑戦していることです。 直近では、AI×Voice×Cloudのソフトウェア/データベースの開発を行っており、法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話『MiiTel(ミーテル)』を提供しています。 『MiiTel』はブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューションです。メインプロダクト「MiiTel」のコアターゲットセグメントは、商談獲得・売上向上を目的とする電話営業・インサイドセールス領域と、問合せ対応・顧客満足度向上を目的とするコンタクトセンター・カスタマーサポート部署です。 最先端のテクノロジーを用いたプロダクト開発と市場戦略が奏功し、サービスリリースから3年で、毎月50社単位でご利用申し込みをいただけるまで成長しています。

■ミッションについて ~コミュニケーションを再発明し人が人を想う社会を創る~ 世の中のあらゆるものが可視化されゆく中、音声コミュニケーションは取り残されたままです。 RevCommは音声技術とAIにより、コミュニケーションにおける摩擦をなくし、お互いの想いがより伝わる社会を創ります。

  • 『MiiTel』の売上は2019年から2020年で6倍に増加
    『MiiTel』の売上は2019年から2020年で6倍に増加
  • 日本中からフルリモート勤務可能
    日本中からフルリモート勤務可能

勤務地・給与・その他情報

勤務地 <本社>東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
最寄駅:JR山手線 渋谷
アクセス JR山手線「渋谷駅」から徒歩8分
勤務時間 ・フレックスタイム制(コアタイムなし) ★★「TOKYO働き方改革宣言企業」に採用されました★★ ・転勤なし ・今後海外出張の可能性あり
年収 600 - 1000万円
時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。 なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。 ご経験・能力に応じて柔軟に対応致します。 (例)年収804万/月額67万(基本給48.5万+時間外手当18.5万) ※年収/12分割の場合
雇用形態 正社員
職種
  • アプリケーションエンジニア
  • 社内SE
休日・休暇 週休2日制(土・日)、祝祭日/年末年始休暇/夏季休暇/年次有給休暇(入社3ヶ月後に5日、6ヶ月後にさらに5日、計10日付与)/家族休暇/誕生日休暇/慶弔休暇/傷病休暇/法定休暇(法律に規定がある休暇) ※年間休日数:124日
待遇・福利厚生 [ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合加入/リモート手当/交通費支給/社会保険完備/書籍、IT機器等購入補助/業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助/オンライン講座受講 (Udemy, Udacity など)、資格取得補助/ストックオプション制度/15%ルール ※副業可 ※フルリモートワーク可能
選考プロセス ・書類選考 ・面接 (オンライン) 1〜3回 ※最終面接前に、リファレンスチェックを実施しております。  詳細は通過後にお知らせいたします。
転職後の試用期間 6か月(給与・待遇は試用期間終了後と同様です)
アピールポイント
  • リモートワーク可
  • 副業可
  • 自社サービスあり
  • フレックス制度あり
  • オンライン選考可
  • 服装自由
  • BtoB事業
  • 新技術に積極的
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