事業概要
■ 元日本オラクルのエンジニアが創業し自社製品とコンサルティング事業を展開
■ DXやビッグデータなどを支えるデータインフラとAI/機械学習の2つのテクノロジーに強い会社
仕事内容
■概要 ・お問合せをいただいたお客様先へ電話、メール、場合によっては訪問にてソフトウェアの技術支援を実施します ・お客様の重要なシステムを安定して高品質に運用いただけるように、先を見据えた保守情報提供をはじめ、障害発生時の迅速な解決をサポートします ・製品知識をつけていただいた後に、導入前のお客様に営業と同行で技術支援に訪問します
※担当いただく予定のサービスは、海外製品もあるため英語が使える方は、メーカーとのやり取りで英語を使う場面があります
■詳細 ・障害対応 ・スクリプト解析、暫定対策の策定 ・故障対応 ・問題管理 ・検証 ・バックアップ ・アップデート管理 ・機器更新、追加 ・バッチおよびシェルスクリプトのコーディング ・セキュリティパッチ ・運用マニュアルの整備 ・その他、状況に応じて、データベースの構築/設計なども担当
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 ・ご年齢に応じたITエンジニア経験(開発、設計、運用、保守、テクニカルサポート、テストなど) ・コミュニケーション能力(顧客の課題をヒアリングし、返答できる)
■ 歓迎スキル/経験 ・エンタープライズ系顧客向けの対応経験 ・英語力(必須ではありません。現時点では不安な方もこれから学ぶ意欲があれば問題ありません。)
■ 求める人物像 ・技術革新が日々起こっているので、新しい技術の勉強好きな方 ・困りごとを解決することにやりがいを感じる方 ・自ら考えて行動できる方 ・常にチャレンジ精神をもって取り組める方 ・データベース経験を生かして今後もご活躍したい方
勤務地・給与・その他情報
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開発環境・現場
このPJ・案件で使われている技術
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事業内容の詳細
インサイトテクノロジーは1995年に創業した、データベースに関連するナレッジと技術力を追求し、ソフトウェア・ハードウェア・サービスを組み合わせて最適なソリューションを提供する会社です。業界での技術実績が認められ、主要な顧客は、ビッグデータを有する大手企業が中心。自社製品の販売のみならず、技術コンサルなどビジネスが拡大しています。